/ governosp
Quando:
12 de maio de 2020@15:00 – 14 de maio de 2020@17:30
2020-05-12T15:00:00-03:00
2020-05-14T17:30:00-03:00
Custo
Grátis
Contato:
SisEB - Sistema Estadual de Bibliotecas Públicas de São Paulo
(11) 3155-5444
Coaching - Comunicação e relacionamento interpessoal: conflito e cooperação

COACHING com a doutora e mestre pela ECA/USP Ilíada de Castro.

PRÉ-INSCRIÇÕES ENCERRADAS.

Objetivos 

  • Melhorar o relacionamento para maior colaboração entre os membros da equipe de trabalho; 
  • Conhecer ferramentas que ajudam a evitar conflitos; 
  • Identificar conflitos inevitáveis e como administrá-los. 

Conteúdo 

As habilidades comportamentais são cada vez mais solicitadas para um relacionamento cooperativo no mundo organizacional. Estas são essenciais para evitar conflitos e exigem capacidade de escuta ativa, feedbacks eficazes e adaptação a cada interlocutor. Quando o conflito é evidenciado, é possível gerenciá-lo e recuperar o papel do terceiro em sua resolução, utilizando as alternativas desenvolvidas por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann: acomodar, competir, afastar, entrar em acordo ou colaborar. 

Ilíada de Castro é doutora e mestre pela ECA-USP, professora de cursos de pós-graduação da Fundação Vanzolini, Programa de Educação Continuada em Engenharia da Escola Politécnica (PECE-USP) e Fundação Instituto de  Administração (FIA). Atua como formadora de técnicas de apresentação em público in company na Mattel do Brasil, Motorola, Votorantim, Willis Tower Thompson, Marinha do Brasil, CCEE, entre outras organizações Ganhou duas vezes o prêmio de Melhor Professor ncurso de especialização em Gestão de Projetos da Fundação Vanzolini e, em 2019, foi premiada com o certificado de excelência didática pela FIA Business School. 

PÚBLICO-ALVO E PRÉ-REQUISITOS: trabalhar em bibliotecas de acesso público do Estado de São Paulo; ter ensino superior completo; ter boas noções de informática, internet e acesso por banda larga. 

Pré-inscrições gratuitas. Vagas limitadas! 

Mais informações: siseb@spleituras.org  www.siseb.sp.gov.br 

Atenção: para participar é necessário ter sua pré-inscrição aprovada pela coordenação do curso. Pré-inscrições de 27 de abril  a 3 de maio.

Acessibilidade: Condições especiais de atendimento, como tradução em LIBRAS, devem ser informadas na pré-inscrição. 

Importante: O link para acesso à plataforma será enviado um dia antes da atividade. Questionário de avaliação e certificado serão encaminhados em até uma semana após a ação.  

TURMA 1
12 de maio de 2020
das 15 às 17 horas 

TURMA 2
13 de maio de 2020
das 15 às 17 horas 

 TURMA 3
14 de maio de 2020
das 15 às 17 horas 

Ouvidoria Transparência SIC